Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société LACROIX SPORTS, SIRET 91342152500027, dont le siège est situé au 9 Rue Marcel Chabloz, 38400 Saint-Martin-d’Hères, France, auprès de consommateurs et d’acheteurs non professionnels.
Ces CGV précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur notre site.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de LACROIX SPORTS ne pourrait être engagée.
Les photographies et visuels des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition, qui seront précisés avant validation définitive de la commande.
LACROIX SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Le client peut passer commande en ligne via notre site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La validation définitive de la commande intervient après paiement complet du prix.
LACROIX SPORTS se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, LACROIX SPORTS en informera le client.
Conformément au droit européen, le risque de perte ou d’endommagement n’est transféré au client qu’au moment où celui-ci prend physiquement possession des biens.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux de renvoi.
Ce droit s’applique en complément de notre politique commerciale de retour de 30 jours décrite sur la page « Politique de retour et remboursement ».
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet (emballage, accessoires, notice…), accompagné d’une copie de la facture.
Exceptions : les articles personnalisés, périssables, de soins personnels ou dangereux ne peuvent être retournés.
ARTICLE 8 – POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Notre politique détaillée de retour et remboursement est consultable ici :
https://www.lacroix-sports.com/pages/politique-de-retour-et-remboursement
ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Tous les produits bénéficient :
· de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
· de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le client pourra demander réparation, remplacement ou remboursement, conformément aux dispositions légales.
ARTICLE 10 – SERVICE LACROIX REPAIR
Dans le cadre de notre engagement écologique, nous proposons, lorsque cela est possible, un service de réparation sur devis en partenariat avec des entreprises certifiées.
Si le dommage est imputable à LACROIX SPORTS ou si le produit est défectueux, les frais de réparation ou d’échange sont intégralement pris en charge par nos soins.